Nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée. Les données personnelles sont collectées et traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (UE) 2016/679 – RGPD, ainsi qu’aux réglementations applicables. Certaines données personnelles sont nécessaires au bon fonctionnement de la plateforme LiteBall.Club (site web et application). Sans ces données, nous ne serions pas en mesure de fournir nos services. Les données personnelles désignent toute information permettant d’identifier directement ou indirectement une personne physique (nom, adresse e-mail, localisation, etc.). La présente politique décrit quelles données sont collectées, pour quelles finalités, comment elles sont utilisées et quels sont vos droits. L’utilisation de la plateforme est régie par les Conditions Générales d’Utilisation (CGU), qui constituent le cadre contractuel entre vous et LiteBall.Club.
2.1 Utilisation de la plateforme
Nous traitons vos données afin de créer et gérer votre compte, vous permettre d’accéder aux services, assurer le bon fonctionnement de la plateforme et respecter nos obligations légales. Certaines données sont indispensables à l’exécution du contrat. En leur absence, l’accès aux services peut être limité ou impossible.
2.1.1 Inscription sur la plateforme
Lors de l’inscription, nous collectons : nom et prénom, nom d’utilisateur, localisation (ville, pays) et confirmation de majorité (+18 ans). Pour les coachs sportifs, des informations complémentaires peuvent être fournies volontairement : photo de profil, diplômes et compétences, disponibilités, club ou lieu d’enseignement.
2.1.2 Avis et évaluations
Si vous publiez ou recevez des avis, les données suivantes peuvent être rendues publiques : contenu de l’avis, note attribuée, nom ou pseudonyme, date et heure. Vous pouvez modifier ou supprimer vos avis à tout moment.
Nous pouvons vous envoyer des messages liés au fonctionnement de la plateforme, notamment des notifications techniques, des informations de service et des messages liés à votre compte. Ces communications ne sont pas de nature marketing.
2.1.4 Support client
Lorsque vous contactez le support, nous pouvons traiter des informations de profil, l’historique d’utilisation, les communications échangées et toute information nécessaire au traitement de votre demande.
2.1.5 Suppression de compte
En cas de suppression de votre compte, celui-ci devient invisible sur la plateforme et l’utilisation de vos données est restreinte. Un délai maximum de trois mois est appliqué avant suppression définitive afin de permettre une éventuelle restauration en cas d’erreur.
Nous utilisons certaines données afin d’améliorer la navigation, personnaliser le contenu, optimiser les résultats de recherche et renforcer la sécurité. Cela peut inclure des préférences de navigation, la langue, le pays et des données d’utilisation anonymisées.
2.3 Sécurité et données techniques
À des fins de sécurité et de maintenance, nous collectons l’adresse IP, le type de navigateur ainsi que la date et l’heure de connexion. Sur mobile, nous pouvons également collecter le modèle de l’appareil et le système d’exploitation utilisé (iOS ou Android). Ces données sont utilisées exclusivement pour la sécurité, la prévention des accès non autorisés et l’amélioration technique de la plateforme.
2.4 Paiements
Les paiements sont traités par des prestataires de services de paiement sécurisés. LiteBall.Club ne stocke jamais les numéros complets de carte bancaire. Certaines données comptables liées aux transactions peuvent être conservées jusqu’à dix ans, conformément aux obligations légales.
2.5 Communications marketing
Avec votre consentement explicite, nous pouvons vous envoyer des newsletters, des informations sur nos services ou des communications promotionnelles. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via les paramètres de votre compte ou le lien de désinscription présent dans chaque e-mail.
LiteBall.Club utilise des cookies afin d’assurer le bon fonctionnement du site, améliorer la performance et la sécurité, analyser l’usage de la plateforme et mémoriser vos préférences. Vous pouvez gérer ou refuser les cookies via les paramètres de votre navigateur. Certaines fonctionnalités peuvent être limitées en cas de désactivation.
Cette politique peut être mise à jour à tout moment afin de refléter l’évolution des services ou des obligations légales. La version en vigueur est toujours disponible sur cette page.
Pour toute question relative à la protection des données ou à vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : admin@liteball.club
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